Informativa sulla Privacy
1. Titolare del trattamento
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018, il titolare del trattamento dei dati personali è:
Giovanni Chiavetta S.R.L. 1ª Strada, 2 95121 Catania CT, Italia Partita IVA: 00145320875 Codice IVA Europeo: IT00145320875 Indirizzo e-mail: contact@giovannichiavetta.it Telefono: +39 377 314 8176 Sito web: www.giovannichiavetta.it
2. Dati personali che raccogliamo
2.1 Effettuando un ordine nel nostro negozio, raccogliamo i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo di consegna e fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Dati di pagamento
- Dati dell'ordine (articoli, quantità, importi)
2.2 Visitando il nostro sito web, possono essere raccolti automaticamente dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, URL di riferimento, nonché data e ora di accesso.
2.3 Qualora ci contattiate tramite il modulo di contatto o via e-mail, raccoglieremo i dati che ci fornirete volontariamente in tale comunicazione.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione ed elaborazione degli ordini | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Comunicazioni relative all'ordine | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione di resi e reclami | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimento di obblighi legali e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Miglioramento dei servizi e analisi web | Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) |
| Invio di comunicazioni commerciali | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
4. Comunicazione dei dati a terzi
4.1 I dati personali potranno essere comunicati a terzi esclusivamente quando necessario per l'esecuzione del contratto, in particolare a:
- Corrieri (BRT, GLS, SDA, DHL o operatori equivalenti) per la consegna dell'ordine
- Fornitori di servizi di pagamento per la gestione dell'incasso
- Consulenti fiscali e contabili per l'adempimento degli obblighi di legge
4.2 I dati non verranno ceduti a terzi a fini pubblicitari né a soggetti non coinvolti nell'esecuzione del contratto.
4.3 Tutti i fornitori di servizi che trattano dati personali per nostro conto saranno contrattualmente obbligati al rispetto del GDPR mediante apposito accordo di trattamento dei dati (art. 28 GDPR).
5. Trasferimenti internazionali di dati
5.1 In linea generale, i dati vengono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimento verso paesi terzi, ci assicureremo che esistano garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea.
5.2 Shopify Inc., in qualità di fornitore della nostra piattaforma di e-commerce, può trattare dati in Canada e negli Stati Uniti. Shopify rispetta gli standard di protezione dei dati applicabili. Per ulteriori informazioni: https://www.shopify.com/legal/privacy
6. Periodo di conservazione dei dati
6.1 I dati personali verranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il rispetto degli obblighi legali di conservazione.
6.2 I dati relativi agli ordini e alla fatturazione verranno conservati per 10 anni ai sensi degli obblighi fiscali e contabili stabiliti dalla normativa italiana (D.P.R. 600/1973 e D.P.R. 633/1972).
6.3 Trascorsi i termini di conservazione, i dati verranno eliminati in modo sicuro e irreversibile.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
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7.2 Per i cookie non essenziali (analisi, marketing), richiederemo il consenso espresso prima di attivarli.
7.3 Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Politica sui Cookie disponibile su www.giovannichiavetta.it.
8. Google Merchant Center e servizi Google
8.1 Utilizziamo Google Merchant Center per la presentazione dei nostri prodotti su Google Shopping. A tal fine, possono essere trasmessi a Google dati sui prodotti (titolo, prezzo, descrizione, immagini).
8.2 Google può trattare tali dati conformemente alla propria informativa sulla privacy. Per ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy
8.3 La base giuridica di tale trattamento è il nostro legittimo interesse nella promozione dei nostri prodotti (art. 6.1.f GDPR).
9. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR e del D.Lgs. 196/2003, hai il diritto di:
- Accesso (art. 15 GDPR): conoscere quali dati personali trattiamo.
- Rettifica (art. 16 GDPR): correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione (art. 17 GDPR): richiedere l'eliminazione dei tuoi dati quando non siano più necessari.
- Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): richiedere la restrizione del trattamento dei tuoi dati.
- Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
- Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento dei tuoi dati, in particolare a fini di marketing diretto.
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Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivere a: contact@giovannichiavetta.it, indicando nome, cognome e copia del documento di identità.
10. Diritto di reclamo presso l'autorità di controllo
Qualora si ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa vigente, si ha il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali:
Garante per la protezione dei dati personali Piazza Venezia, 11 00187 Roma, Italia Sito web: https://www.garanteprivacy.it
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL/TLS per la trasmissione sicura dei dati.
12. Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche normative o ai nostri servizi. La versione vigente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.