Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di consegna

1.1 Il termine di consegna standard è di 3-6 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, suddiviso come segue:

  • Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
  • Tempo di transito: 2-4 giorni lavorativi

1.2 I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali e regionali in Italia.

1.3 Nei periodi di alta domanda (stagione agricola, festività) il tempo di elaborazione potrebbe essere leggermente superiore. In tal caso, l'acquirente verrà informato tramite e-mail.

2. Spese di spedizione

2.1 Le spese di spedizione applicabili verranno mostrate chiaramente durante il processo di acquisto, prima della conferma dell'ordine.

2.2 Tutti i prezzi sono comprensivi dell'IVA di legge (Partita IVA: 00145320875 · Codice IVA Europeo: IT00145320875).

3. Zone di consegna

3.1 Le consegne vengono effettuate principalmente sul territorio italiano, incluse le isole, nonché in paesi selezionati dell'Unione Europea, come indicato nel negozio.

3.2 Per le consegne verso le isole minori o paesi UE, potrebbero applicarsi tempi di consegna e spese di spedizione diversi, che verranno visualizzati durante il processo di acquisto.

3.3 Il Venditore si riserva il diritto di limitare o escludere determinate zone di consegna.

4. Corrieri

4.1 Le spedizioni vengono effettuate tramite uno o più corrieri affidabili (ad esempio BRT, GLS, SDA, DHL o operatori equivalenti).

4.2 Una volta spedito l'ordine, l'acquirente riceverà un'e-mail con il numero di tracciamento della spedizione, se fornito dal corriere.

5. Rischio e trasferimento della proprietà

5.1 Il rischio di spedizione si trasferisce all'acquirente al momento della consegna al corriere, salvo che l'acquirente sia un consumatore.

5.2 Per i consumatori, il Venditore si assume il rischio della spedizione fino alla consegna effettiva del bene all'acquirente o a un terzo da lui designato.

6. Ritardi nella consegna

6.1 In caso di temporanea indisponibilità di un articolo, l'acquirente verrà informato immediatamente tramite e-mail con una stima del nuovo termine di consegna.

6.2 Qualora la consegna non fosse possibile in modo definitivo, l'acquirente verrà ugualmente notificato e gli importi già versati verranno rimborsati integralmente e senza ritardo.

6.3 Il Venditore non sarà responsabile per ritardi nella consegna causati da forza maggiore, scioperi, catastrofi naturali o altre circostanze al di fuori del suo controllo.

7. Consegne danneggiate o errate

7.1 L'acquirente è tenuto a verificare lo stato del pacco al momento del ricevimento. I danni visibili all'imballaggio devono essere segnalati al corriere al momento della consegna e documentati.

7.2 Qualsiasi danno, difetto o errore nell'ordine dovrà essere comunicato al Venditore il prima possibile all'indirizzo contact@giovannichiavetta.it, allegando fotografie dello stato dell'articolo ricevuto.

7.3 Il Venditore provvederà a fornire una soluzione nel minor tempo possibile: sostituzione, riparazione o rimborso, a seconda dei casi.

8. Spedizioni non consegnate

8.1 Se una spedizione non potesse essere consegnata a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dall'acquirente, le spese per una nuova spedizione saranno a carico dell'acquirente.

8.2 Se il pacco venisse restituito al Venditore, questi contatterà l'acquirente per concordare una nuova consegna o procedere al rimborso dell'importo dell'ordine, deducendo le spese di spedizione.

9. Contatto per informazioni sulla spedizione

Per qualsiasi domanda relativa allo stato del proprio ordine o alla consegna, siamo a vostra disposizione:

Indirizzo e-mail: contact@giovannichiavetta.it Telefono: +39 377 314 8176 Sito web: www.giovannichiavetta.it